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  ISO / QMS
ISO Zertifizierung für die Apotheke nach DIN EN ISO 9001:2008

ISO Zertifizierung in 3 Schritten:

Schritt 1:
Vorgespräch
Klärung der technischen Vorraussetzung und Terminabsprache
Hotline: 0171 / 57 06 809 (Ihr Ansprechpartner: Christian Bals)

Schritt 2:
Zwei Tage vor Ort in Ihrer Apotheke
zur Erarbeitung aller ISO-relevanten Prozesse. Grundsätzliche Prozesse stellt
Apomarketing für die Apotheke nach DIN EN ISO 9001:2008 zur Verfügung.

Schritt 3:
Zertifizierung der Apotheke
z.B. durch den VFQG e.V. einem akkreditierten Unternehmen, angeschlossen
an den Deutschen Akkreditierungs- und Zertifizierungsrat.

Kosten
  Erstaudit einschl.
Dokumentenprüfung und
Zertifikat
1. Überwachungsaudit 2.Überwachungsaudit
1-10 Mitarbeiter € 950,- € 750,- € 750,-
10-20 Mitarbeiter € 1.050,- € 850,- € 850,-
Filiale pro Filiale € 525,-/Jahr


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Persönlichkeitstraining


+ Persönlichkeiten voller Energie
+ Zeitdiebe, persönliches Management,
Energiehaushalt
+ Persönlichkeitswirkung -
+ Wie wirke ich?
nonverbale Botschaften
+ "Der Bote ist die Botschaft" -
Individuum im Team
(Kamera unterstützt)




 
BWL und EXCEL


+ Gute Rabatte - schlechte Rabatte
+ Kalkulieren zwischen Wunsch und Ertrag
+ Preisnachlass ohne Ertragsminderung
+ Aufschlag - Abschlag - Spanne - Ertrag
+ Jahresbevorratung, Lagerumschlag,
Liquidität, Zinsbetrachtung
+ Jahresvereinbarung mit Jahresendbonus
+ NR zur Spannenverbesserung nutzen
 
Fit für neue Medien


+ Team PC - zentrale Anlaufstelle
für alle Informationen
+ Kommunikation im menschenfreundlichen
Umgang mit der Technik
+ vom PC zum Kunden
+ Kommunikation Profi Mail
+ Internet nicht suchen, finden
+ Inter-Nett (Homepage)
+ Kommunikation in der Zukunft -
Verknüpfung der Möglichkeiten
+ Handy/PDA - Multikommunikation
           
 
Eventraininng - CRM by Lagerfeuer


+ Selbsterkenntnis
+ Teambildung garantiert
+ Konflikt - Aufgaben - Lösungen
 
ERFA Gruppen Betreuung


Marketingkonzeptionen
incl. Produktion Paper/Web/Aktionen werden von der Idee bis zur Produktion durchgeführt
 
Erfolgreich kommunizieren


+ Nutzen erkennen und Nutzen bieten
+ Denkfallen erkennen und verhindern
+ Kunden sind Menschen mit Bedürfnissen
+ Kunden in Aktivitäten erfolgreich integrieren
+ Telefontraining

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